完善售后服務(wù)體系，銷(xiāo)售，設計，安裝，售后完善的服務(wù)體系。專(zhuān)業(yè)化的客服咨詢(xún)、售后服務(wù)團隊為您解決供水難題。天泉正著(zhù)眼未來(lái)，書(shū)寫(xiě)著(zhù)發(fā)展的瑰麗篇章。完善的售后服備體系，從而保證為客戶(hù)提供盡善盡美的售前、售中、售后服務(wù)。
售前服務(wù)
1、工地現場(chǎng)實(shí)地考察，提供施工建議，避免安裝不規范造成的質(zhì)量問(wèn)題。
2、根據設計資料和招標要求進(jìn)行選型，避免因為選型而造成的質(zhì)量問(wèn)題。
售中服務(wù)
1、負責調式運行：調式期間，我公司可派專(zhuān)業(yè)服備人員到場(chǎng)，進(jìn)行調式。
2、免費培訓：使用方的日?？垂苋藛T，我公司免費進(jìn)行培訓，直到熟悉設備使用為止，保證設備正常運轉和維護。
售后服務(wù)
1、天泉公司對所有產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責任。
2、每項工程我公司將委派專(zhuān)人負責，指導安裝及負責開(kāi)機調試，現場(chǎng)培訓。
3、如客戶(hù)需委托我司承擔設備安裝，我司將派技術(shù)人員負責安裝（需方給予配合）。
4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內，公司負責提供免費服務(wù)。
6、公司將為每個(gè)用戶(hù)提供終身跟蹤，保養維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現場(chǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現并處理解決問(wèn)題。
7、對客戶(hù)來(lái)電有問(wèn)必答。如需服務(wù)，及時(shí)趕到現場(chǎng)，不耽誤用戶(hù)正常供水。
8、建立用戶(hù)服務(wù)專(zhuān)人負責制度，每次服務(wù)完成需填寫(xiě)用戶(hù)服務(wù)單并由客戶(hù)簽字認可。
9、服務(wù)人員對待用戶(hù)態(tài)度和藹，服務(wù)規范。對用戶(hù)提出問(wèn)題耐心回答解釋?zhuān)^不容許與用戶(hù)發(fā)生爭執。
10、本公司產(chǎn)品質(zhì)保期1~5年，具體以合同為主，質(zhì)保期內免費維修（非人為原因與自然災害），終身維護。
11、本公司產(chǎn)品的報廢處理：報廢后，由客戶(hù)負責交由專(zhuān)業(yè)部門(mén)回收處理，不得污染環(huán)境。
